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客户服务
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         产品质量保证

      公司各项与质量有关的活动均严格按ISO9001的要求开展。

      公司从产品的整个过程对产品的质量进行控制。对订货?#36132;?#20844;司组织相关人员进行认真评审,并及时将评审结果传达给相关人

?#20445;?#20197;确保产品能充分满足顾客的要求。

      在产品?#32435;?#35745;和开发过程中,开发人?#22791;?#25454;顾客的要求,相关的国际、国家、行业标准以及相关法律和法规编制开发计划,并将顾

客的全部要求体现在《设计和开发任务书》中。在设计和开发的过程中,分阶段的进行设计评审和设计验证,设计完成后,选择能代表

顾客的单位进行确认,确保公司?#32435;?#35745;能满足顾客的要求。

      在原材?#31995;?#37319;购方面,本公司事先对供应商进行调查,确信他们的质量保证能力后才会实施采购。

      在生产安装和加工的过程中,本公司制订了完善的工艺指?#38469;椋?#24182;在管理人员的监督下由生产人员实施操作,以保证产品的均一性

及质量的稳定性。

      在检验和试验的过程中,首先由质管部和开发部一起按企业标准制订检验标准和检验作业指?#38469;椋?#24182;指?#25216;?#39564;人员严格执行。本公

司的检验和试验设备先进、齐全,且都经过相关技术监督部门的校验,确认合格后方可使用。检验中发现的产品不合格会及时反馈给责

任部门,追查不合格原因,并限期整改。

      本公司有完善的培训制度,员工上岗前必须按规定接受培训,经考核合格后方可上岗,保证每个岗位上均有一批训练有素的骨干人

?#20445;?#20026;产品的质量合格提供了强有力的保障。

      我方保证货物是全新、未使用过的,是用一流的工艺和最佳材料制造而成的并完全符合?#36132;?#35268;定的质量、技术规范和性能的要求。

我方保证所提供的货物经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。在货物质量保证期之内,我方对由于设计、

工艺或材?#31995;?#32570;陷而发生的任何不足或故障负责。

      根据买方按检验标准自己检验结果或当地质检部门检验结果,或者在质量保证期内,如果货物的数量、质量或技术规范与?#36132;?#19981;

符,或证实货物是有缺陷的,包括潜在的缺陷或使用?#29615;?#21512;要求的材?#31995;齲?#20080;方应尽快以书面形式通知我方。我方在接到买方通知后,

在24小时内作出?#20174;Α?br />
      我方负责将投标设备运送至指定现场,并在现场进行我公司产品的组态、培训人?#20445;?#35843;试至正常,以保证所有设备交货时的完好

性。


 

         服务?#20449;?/span>

      ①  我方将及时向需方提供按?#36132;?#35268;定的全部技术资料和图纸;我方提交的各种资料?#20945;?#25307;标文件要求符合GB11032标准。

      ②  对于需方选购的与我方产品有关的配套设备,我方将主动提供满足设备接口要求的技术条件和资料。

      ③  为需方举办的有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训班。

      ④  接到需方?#20174;?#30340;质量问题信息后,在24小时内作出答复或派出服务人?#20445;?#23613;快到达现场。

      ⑤  对于设备修护中需要的非常见工具,我们将随设备提供。

      ⑥  我方保证备品备件长期稳定的供货。对主要备品备件及与其可兼容的插件替代品,?#20449;?#20854;备品的供货期至少是设备验收后十年

或该设备在市场停销后5年。当我方决定中断生产?#25215;?#32452;件或设备?#20445;?#23558;预先告知买方,?#21592;?#20080;方增加这些设备的备品备件。我方在该

期限内向买方提供最优惠的价格,满足买方购买时的要求。

      ⑦  售后服务人员的目的是?#39038;?#20379;设备安全、正常运行。我公司将派合格?#21335;?#22330;服务人?#20445;?#25353;需方要求的时间到现场进行技术服

务,指导需方按技术资料和图纸要求进行安装、试运及试生产。


         售后热线

      本公司售后服务专线为:400-888-9416,将24小时为您提供周到的售后服务。

 

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